Numer projektu: FERS.01.02-IP.06-002/25Okres realizacji: 1.03.2026 – 28.02.2029Źródło finansowania: Fundusze Europejskie dla Rozwoju Społecznego (FERS) 2021–2027 współfinansowanego ze środków EFS Plus
Całkowita wartość projektu: 4 698 050,15 złDofinansowanie: 100%
Realizator: Uczelnia Korczaka – Akademia Nauk Stosowanych
Cel projektu
Celem projektu jest wypracowanie oraz wdrożenie jednolitego standardu jakości funkcjonowania PSZ w okresie 01.03.2026-28.02.2029 STJ, z uwzględnieniem projektowania uniwersalnego wraz z modułem obsługi OzN oraz opisem funkcjonalności narzędzia IT umożliwiającego monitorowania efektywności standardu, tak aby każdy klient PSZ otrzymał wysokiej jakości usługi, które będą odpowiadały na jego potrzeby
Główne działania
Projekt realizowany jest w pięciu głównych fazach w układzie kaskadowym.
1.Prace analityczno-badawcze
W tej fazie prowadzone są kompleksowe badania poprzedzające opracowanie standardu jakości funkcjonowania publicznych służb zatrudnienia (PSZ). Obejmują one badania ilościowe metodą CAWI/CATI na 1424 pracownikach PUP i WUP oraz 14 000 klientach, a także badania jakościowe (IDI) na 30 pracownikach PSZ i minimum 100 pracownikach z innych instytucji rynku pracy; realizowane jest to w ramach 8 zadań.
2.Opracowanie standardu jakości PSZ
Powstanie jednolitego standardu jakości PSZ (STJ) z modułem obsługi osób z niepełnosprawnościami (OzN) i elementami projektowania uniwersalnego. Etap obejmuje 7 zadań, kończąc się kamieniem milowym.
3.Opis narzędzia IT
Wypracowywanie szczegółowego opisu funkcjonalności narzędzia informatycznego do monitorowania STJ i jego efektywności.
4.Konsultacje, modyfikacje i wdrożenie wstępne
Przeprowadzenie konsultacji propozycji STJ z PSZ, w tym paneli eksperckich, modyfikacji wyników, prezentacji oraz szkolenia dla co najmniej 1780 pracowników z 16 WUP i 340 PUP; faza liczy 5 zadań.
5.Badanie gotowości do wdrożenia
Zrealizowanie badania gotowości PSZ do wdrożenia STJ, w tym ilościowe CAWI na 712 pracownikach PUP/WUP oraz badania jakościowe.
Każda faza kończy się kamieniem milowym, a projekt podkreśla współpracę z MRPiPS i zgodność z WCAG 2.1.
Grupy docelowe
- podmioty rynku pracy (PSZ oraz ich pracownicy)
- organy zatrudnienia: PUP i WUP
- urząd obsługujący ministra właściwego do spraw pracy
- urzędy wojewódzkie realizujące zadania ustawy o rynku pracy i kadra tych instytucji
Rezultaty projektu
· Wypracowany i wdrożony STJ (1 szt., zgodny z kryt. dostępu nr 7, WCAG 2.1).
· Szkolenia dla min. 1780 prac. PSZ (śr. 5 os./UP).
· Badania obejmujące tysiące prac. i klientów PSZ, z naciskiem na OzN i uniwersalność